V tomto článku
Nejdůležitější informace
- Hlídání u mazlíčka doma je péče u klienta: přijedeš na uvedenou adresu a jsi se zvířetem po celou dobu zakázky, včetně nocí.
- Zakázka zahrnuje jednu nebo více nocí po sobě. Zvíře zůstává ve svém domově, ve svém rytmu a mezi známými pachy.
- Doprava je zahrnutá v sazbě - žádný zvláštní poplatek za dojezd.
- Kalendář a limit mazlíčků jsou oddělené od ostatních služeb a zaplacená zakázka blokuje všechny ostatní služby po celou dobu jejího trvání.
- Zavádění začínáme u opatrovníků; spuštění pro majitele přijde, jakmile se sejde dostatečná skupina opatrovníků se zapnutou službou.
Od teď můžeš na Petsy nabízet hlídání u mazlíčka doma: místo abys přijímal/a zvíře u sebe, přijedeš k němu a zůstaneš jednu nebo několik nocí. Pes nebo kočka zůstává ve svém domově a ty jsi s ním na místě - i v noci.
Je to další služba - po dni u opatrovníka - o kterou jste si říkali. Teď ji máš kde přijímat, za jasných pravidel a s plnou podporou platformy.
Se zaváděním začínáme u opatrovníků: nejdřív ti dáme čas na nastavení služby a spuštění pro majitele přijde, jakmile se sejde dostatečná skupina opatrovníků se zapnutým hlídáním u mazlíčka doma. Čím dřív si službu zapneš, tím dřív můžeme spustit celek.
Co ti to přináší
Klienti, které jsi dřív neměl/a jak obsloužit. Jsou zvířata, která špatně snášejí změnu místa: kočky, pro které je nové teritorium velký stres, úzkostní psi, senioři a domácnosti, kde žije několik zvířat najednou. Jejich majitelé dosud vypadávali hned na startu - ne proto, že by péči nehledali, ale proto, že nocleh mimo domov nepřipadal v úvahu. Teď jsou ve tvém dosahu.
Vyšší sazba a delší zakázky. Cenu si určuješ sám, stejně jako u ostatních služeb - doporučujeme ale, aby sazba za hlídání u mazlíčka doma byla vyšší než tvoje cena za ubytování u opatrovníka. Péči věnuješ celý den i noc, dojíždíš na místo a nemůžeš v té době přijmout žádnou jinou zakázku. Navíc jsou tyto zakázky ze své podstaty vícedenní - jeden odjezd klienta často znamená pět nebo sedm nocí v jedné objednávce.
Nemusíš dávat k dispozici vlastní domov. Pro část opatrovníků je to nepřekonatelná bariéra: nájem, spolubydlící, vlastní zvířata nebo smlouva, která nedovoluje přijímat psy. Tady to odpadá - pracuješ u klienta a tvůj byt zůstává tvůj.
Nic nového se neučíš. Pokud už nabízíš ubytování, budeš se cítit jako doma: nastavení služby, kalendář, stavy zakázky, prodloužená péče, recenze i spropitné fungují úplně stejně.
Pravidla ve zkratce
Co je hlídání u mazlíčka doma. Přijedeš na adresu, kterou uvede klient, a zůstáváš tam se zvířetem po celou dobu zakázky, včetně nocí. Zakázka zahrnuje jednu nebo více nocí po sobě. Celý rozdíl oproti ubytování u opatrovníka se dá shrnout do jedné otázky: čí je to domov. Zvíře zůstává u sebe doma - je to hlídání u mazlíčka doma.
Co do služby nepatří. Staráš se o zvíře a to je vše. Zalévání květin, vybírání pošty nebo úklid bytu nejsou součástí služby. Pokud o to klient požádá, je to věc dohody mezi vámi.
Cena. Základní sazba plus sazba za každé další zvíře, zvlášť pro všední dny a pro víkendy a svátky - mechanismus znáš z ubytování.
Doprava v ceně. Žádný zvláštní poplatek za dojezd - náklady i čas na cestu započítáváš do sazby. Proto si nastavuješ oblast dojezdu: okruh, ve kterém chceš přijímat zakázky. Klienti mimo tuto oblast tě ve výsledcích prostě neuvidí. Nastav ji realisticky - pamatuj, že u vícedenní zakázky dojíždíš jednou, ale bydlíš tam po celou dobu.
Kalendář a limit mazlíčků. Hlídání u mazlíčka doma má vlastní kalendář (týdenní šablonu a možnost upravit dostupnost pro konkrétní data, jednotka = noc) a vlastní limit mazlíčků, nezávislý na ostatních službách. Blokování funguje oběma směry: zaplacená zakázka na hlídání u mazlíčka doma ti vyblokuje všechny služby na všechny dny zakázky, včetně prvního a posledního. A naopak - každé zaplacené venčení, domácí návštěva, den u opatrovníka nebo ubytování u opatrovníka ti v těch dnech bere dostupnost pro hlídání u mazlíčka doma. Nedá se být ve dvou domech najednou a systém to hlídá za tebe.
Časy a délka zakázky. Klient zadává rozmezí dat a orientační čas tvého příjezdu a čas ukončení péče. Minimální a maximální předstih, minimální a maximální délku zakázky i režim „jen vracející se klienti” nastavuješ zvlášť pro tuto službu - stejně jako u ubytování, jen nezávisle.
Přístup do domácnosti a důvěra. Klíče, alarm, kód od brány - to si domlouváš přímo s klientem. Pohlídej si dvě věci. Zaprvé, předání a vrácení klíčů proveďte osobně, na seznamovacím setkání a na konci zakázky. Zadruhé, požádej o provedení bytem: věci mazlíčka, tvůj prostor, zóny, kam nemáš chodit. Pár fotek pořízených u vchodu a poslaných klientovi v chatu je ve tvém zájmu - chrání tě před nedorozuměním kvůli něčemu, co bylo rozbité nebo špinavé, než jsi přišel/přišla.
Seznámení se zvířetem a bytem. Zakázka má stejný průběh jako ubytování, takže rozhovor s klientem a seznámení se zvířetem před přijetím jsou na tobě. U hlídání u mazlíčka doma má seznamovací setkání na místě, u klienta doma, přidanou hodnotu: poznáš nejen psa nebo kočku, ale i podmínky, ve kterých strávíš několik dní. Zjisti, kde budeš spát, jestli se byt dá bezpečně zamknout a jak vypadá okolí na procházky. Doptej se na krmení, léky, povely, signály stresu a kontakt na veterináře. Přijímej jen takové zakázky, u kterých se cítíš jistě.
Které zakázky přijímat (a které raději odmítnout)
Hlídání u mazlíčka doma je služba, ve které posuzuješ dvě věci najednou: zvíře a podmínky. Nejčastěji jde o zvířata silně vázaná na své teritorium - kočky, psí seniory, bojácné psy nebo prostě ty, kteří špatně snášejí změnu místa. Přesně pro tuhle skupinu služba vznikla a právě u ní uvidíš největší rozdíl v pohodě zvířete.
Opatrně přistupuj ke zvířatům s problémy, které sám/sama během několika dní bez podpory nezvládneš: silná agrese, vážné zdravotní potíže vyžadující veterinární péči, pes potřebující několik dlouhých procházek denně, když ty musíš v té době pracovat. Zeptej se na aktuální očkování a kontakt na veterináře, ke kterému klient chodí.
Posuď i podmínky. Máš plné právo odmítnout, pokud v tobě byt, okolí nebo požadavky klienta budí pochybnosti - lepší je říct „ne” ve fázi rozhovoru než druhou noc zakázky. Pokud po příjezdu najdeš něco úplně jiného, než bylo v popisu, ozvi se nám přes chat nebo podporu, než péči zahájíš.
Jak se připravit na pobyt
Odjíždíš na několik dní do cizího domova - ber to trochu jako služební cestu. Před startem si s klientem ujasni konkrétní věci: kde spíš, co můžeš používat (kuchyň, pračka, Wi-Fi), jestli je něco, na co nemáš sahat, a co dělat, když se něco rozbije. Zeptej se, kdo další má klíče a jestli může někdo během tvého pobytu přijít - sousedka, rodič, řemeslníci. Nemáš rád/a překvapení u dveří v osm ráno.
Vezmi si vlastní jídlo a své věci; nepočítej s tím, že si vezmeš ze zásob klienta. Domluvte se také, jak budete v kontaktu: jednou denně fotka a krátká zpráva v chatu Petsy je minimum, které klientovi ušetří nervy a tobě otázky „a jak to jde?”. Na konci nech byt ve stavu, v jakém jsi ho našel/našla, a napiš krátké shrnutí pobytu - jak se zvíře chovalo a jestli tě něco zaujalo.
Jak začít
Přejdi do záložky Služby, vyber Hlídání u mazlíčka doma a přejdi do nastavení.
Zadej, o kolik zvířat se můžeš postarat, a upřesni, jaká zvířata přijímáš (typ, věk, velikost, požadavky). Limit mazlíčků je tady oddělený - nemíchá se s ubytováním u opatrovníka ani se dnem u opatrovníka.
Nastav oblast dojezdu: právě ta rozhoduje, kteří klienti tě uvidí. Pamatuj, že doprava je zahrnutá v ceně.
Nakonec nastav ceník: základní, víkendovou a sváteční sazbu a sazbu za další zvíře. Referenčním bodem je tvoje cena za ubytování u opatrovníka - tady by sazba měla být přinejmenším stejná, obvykle vyšší.
V kalendáři ještě označ noci, kdy jsi připravený/á vyjet ke klientovi. Pak službu zapni a hotovo. Jakmile služba odstartuje pro majitele, tvůj profil se zobrazí klientům hledajícím péči u sebe doma.
Ptali jste se na ni. Teď je tady. Společně klidněji. 🐾
Chceš zkusit petsitting? Přidej se ke komunitě opatrovníků na Petsy.
Nejčastější dotazy
Čím se hlídání u mazlíčka doma liší od ubytování u opatrovníka?
Místem. U hlídání u mazlíčka doma jedeš za zvířetem ty a zůstáváš u něj celý den a noc nebo několik nocí. Nastavení, kalendář, stavy zakázky, recenze i spropitné fungují stejně jako u ubytování u opatrovníka.
Dostanu proplacené náklady na dopravu?
Doprava je zahrnutá v sazbě. Proto službu naceň s ohledem na vzdálenost a nastav si realistickou oblast dojezdu.
Kolik si mám účtovat za noc?
Tolik, kolik uznáš za správné - cenu si určuješ sám/sama. Doporučujeme přinejmenším tolik jako za ubytování u opatrovníka, obvykle víc: blokuješ si celý den i noc a všechny ostatní služby, dojíždíš a bydlíš mimo domov.
Můžu mezitím přijmout venčení nebo domácí návštěvu?
Ne. Zaplacená zakázka na hlídání u mazlíčka doma blokuje všechny tvoje služby na všechny dny zakázky. Funguje to i obráceně.
Přijmu zvířata od dvou různých klientů najednou?
Ne. Služba se z definice týká zvířat z jedné domácnosti.
Musím zalévat květiny a vybírat poštu?
Ne, to do služby nepatří. Pokud se na tom chceš s klientem domluvit soukromě - je to na vás, ale Petsy to nepokrývá.
Co když na místě najdu úplně jiné podmínky, než byly v popisu?
Nezačínej péči a ozvi se nám.
